Module : Créations de site
Que comprend la formule clé en main ?
La création complète de votre site, prêt à l’emploi, avec configuration initiale, hébergement, domaine et 4 mois de maintenance offerts. Vous êtes propriétaire de vos accès.
Pourquoi signer un contrat ?
Le contrat formalise la prestation, précise les obligations de chaque partie et sécurise la relation client.
Quels types de contrats sont proposés ?
- Contrat de création de site
- Contrat de maintenance (mensuelle, trimestrielle ou annuel)
- Contrat de gestion des réseaux sociaux (ponctuel ou annuel)
Comment sont définis les tarifs
Les tarifs sont précisés dans le devis annexé au contrat, selon la formule choisie
Puis-je résilier un contrat ?
Oui, avec un préavis de 7 jours. Aucune reconduction automatique n’est appliquée sans l’accord explicite. Passé ce délai, l’acompte versé ne sera pas remboursé.
Qui garde les accès et la propriété ?
Le client obtient un droit d’utilisation définitif uniquement après règlement complet. Le client reste propriétaire de ses accès et de son site. CODE LISA intervient uniquement en tant que prestataire technique et éditorial.
Que couvre la maintenance offerte ?
Pendant 4 mois, CODE LISA assure :
- Les mises à jour techniques (CMS, extensions, sécurité, etc.)
- Les sauvegardes régulières
- Les corrections mineures
- Modifications de contenu (texte, images, médias, etc.)
- un support simplifié avec un seul interlocuteur
Que se passe-t-il après les 4 mois ?
Vous avez le choix
- Continuer avec une formule de maintenance adaptée à vos besoins
- Gérer votre site en autonomie, avec vos accès
Quelles sont les formules de maintenance disponibles ?
Vous avez le choix entre trois formules de maintenance renouvelable : mensuelle, trimestrielle ou annuelle.
| Formule | Durée | Avantages |
| Mensuelle | 1 mois | Souplesse ponctuelle, sans engagement |
| Trimestrielle | 3 mois | Sérénité saisonnière pour naviguer en confiance |
| Annuel | 1 an | Accompagnement fluide et prioritaire toute l’année |
Puis-je changer de formule en cours de route ?
Oui, vous pouvez passer à une formule plus longue à tout moment. Le changement de formule est possible à l’issue du contrat en cours. Vous pouvez passer d’une option mensuelle à une option trimestrielle ou annuelle, selon vos besoins.
Et si je choisis l’autonomie ?
Vous gardez tout vos accès et pouvez gérer votre site librement. CODE LISA reste disponible en cas de besoins ponctuels ( sur devis).
Module : Gestion des réseaux sociaux
En quoi consiste le service de gestion des réseaux sociaux ?
CODE LISA prend en charge la mise en ligne de vos contenus afin que vos pages restent actives et connectées à votre audience. Vous gagnez du temps tout en gardant une présence régulière.
Quels réseaux sont concernés ?
Le service couvre les principales plateformes : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter/X. D’autres réseaux peuvent être ajoutés sur demande, à l’exception de Snapchat.
Dois-je fournir les contenus ?
Oui. Vous fournissez les textes, visuels ou vidéos à publier. Si besoin, CODE LISA peut vous accompagner dans la mise en forme ou la planification.
À quelle fréquence les publications sont-elles mises en ligne ?
La fréquence est définie ensemble selon vos besoins : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou ponctuelle.
Puis-je modifier ou annuler une publication programmée ?
Oui, toutes les modifications ou annulations sont possibles avant la mise en ligne.
Est-ce que je garde l’accès à mes comptes ?
Oui. Vous restez propriétaire de vos accès. CODE LISA intervient uniquement en tant que prestataire technique et éditorial.
Y a-t-il un engagement ?
Le service peut être ponctuel ou proposé sous forme de contrat mensuel, trimestriel ou annuel.
Module : Informations pratiques
Comment se passe la communication ?
Je privilégie les échanges par e-mail ou WhatsApp, avec des points réguliers pour valider chaque étape. Je reste disponible et réactive tout en respectant vos temps de réflexion.
Je ne suis pas à l’aise avec le digital, est-ce un problème ?
Pas du tout. Mon approche est pédagogique et bienveillante. Je vous accompagne pas à pas, avec des explications simples et des supports clairs pour que vous soyez autonome.
Le site m’appartient t- il une fois livré ?
Oui, une fois le projet terminé et réglé, vous êtes propriétaire du site et de ses contenus. Je vous fournis les accès, les fichiers nécessaires.
